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Sunmaker Test – Unsere Erfahrungen

Merkur dürfte den meisten Glücksspielern und Spielotheken-Gängern ein Begriff sein, denn dieser Automaten-Hersteller ist einer der größten weltweit. Seit 2004 hat die Marke mit Sunmaker auch ein Standbein im Online-Business und betreibt hier ein Internet Spielcasino. Sunmaker wird durch die SUN.MEDIA S.A. mit Sitz in Costa Rica betrieben, wobei der eigentliche Betreiber von Sunmaker selbst die Tochterfirma SUN.GAMING IoM Ltd. mit Sitz auf der Isle of Man ist. Seine Lizenz hat diese Internet Spielothek ebenfalls von der Isle of Man. Dort werden auch so bekannte Namen wie PokerStars gelistet. Angesichts dieser Fakten dürfte Sunmaker Betrug schon jetzt ausgeschlossen sein. Dennoch wollen wir in unserem Sunmaker Test alles noch einmal etwas genauer unter die Lupe nehmen.

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Spielangebot: Aufgefrischtes Portfolio und wechselnde Games

Auch Sunmaker setzt auf die klassischen Spiele wie Roulette, Baccarat, BlackJack und Casino Holdem. Allerdings finden sich in dieser Online Spielhalle zu großen Teilen Spielautomaten und andere Games. Mit dabei sind sind fast alle Video Slots der Marke Merkur wie zum Beispiel Big Buck Bunny, Odyssee, Roundabout oder Vampires. Zudem gibt es als kleine Zugabe 3D-Games, die eine Innovation innerhalb der Branche darstellen. Nicht viele Online Casinos verfügen derzeit über solche Spiele. Die Qualität der Games ist dabei durchweg sehr hoch. Darüber hinaus werden noch Bingo Classic, Las Vegas Poker und weitere, sich immer wieder abwechselnde Spiele geboten. Zudem kann kostenlos ohne Anmeldung gespielt werden. Es stehen immer drei Modi zur Wahl: Normal, Pro und High Roller.

Über ein Live Casino verfügt Sunmaker leider nicht. Dies lässt sich natürlich auch nicht mit etwaigen anderen Spielen aufwerten. Zwar verfügt Sunmaker als einziges Casino über Merkur Games, doch ist ein Live Casino in der heutigen Zeit nahezu Pflicht. Derzeit gibt es aber keines. Auch auf den Mobile Devices ist Sunmaker nicht vertreten und bietet somit weder eine App für Smartphone und Tablet oder eine Web-Anwendung, die sich auf diesen nutzen lässt. Diese dürfte aber hoffentlich bald nachgereicht werden.

Da Sunmaker unter der Marke von Merkur gehalten wird, ist auch kein weiteres Angebot an Produkten vorhanden, wie beispielsweise Poker, Sportwetten, Bingo, Financials oder Lotto. Dies ist zwar weitaus weniger schlimm, als das fehlende Live und Mobile Casino, doch auch hier lässt Sunmaker ohne triftigen Grund viele Punkte liegen. Immerhin scheint man sich im Casino-Bereich bezüglich der Spiele ordentlich reinzuhängen.

Bonusangebot: Guter Bonus für Casino-Anfänger

Macht man gerade seine erste Einzahlung im Sunmaker Casino, sollte auf keinen Fall der Bonus für Neukunden vergessen werden, der sich gerade an Anfänger richtet, die noch nicht allzu viel Geld auf einmal einzahlen wollen. So gibt es einen 150-Prozent-Bonus über bis zu 150 Euro. Für den maximalen Bonus braucht man somit nur 100 Euro einzahlen – schon startet man mit 250 Euro auf dem Spiel-Account. Der Bonus muss innerhalb von 60 Tagen ganze 25 Mal umgesetzt werden. Zu 100 Prozent zählen dabei nur die Spielautomaten. Für diesen Bonus muss während der Einzahlung der Bonus Code START150 eingegeben werden.

Neben einem Anfänger-Bonus gibt es auch einen für Mid und High Roller. So kann man sich auch für einen 100-Prozent-Bonus von bis zu 500 Euro (Bonus Code GOLD500) oder einen 50-Prozent-Bonus über bis zu 1.000 Euro (Bonus Code PRO1000) freuen. Beide Boni müssen ebenfalls in 60 Tagen 25 Mal umgesetzt werden. Auch hier zählen lediglich die Slots zu 100 Prozent in den Umsatzplan hinein. Unter Promotions lässt sich eine Liste finden, in der die übrigen Spiele konkret aufgeschlüsselt werden. Alle Bedingungen sind ehrlich und transparent aufgeschlüsselt, ein Sunmaker Betrug kann hier ausgeschlossen werden. Dafür kann man mit dem ganzen Bonusgeld jede Menge Sunmaker Erfahrungen sammeln.

Support: Live-Chat, E-Mail und Rückrufservice

Um mit dem Kundenservice von Sunmaker zu kommunizieren, können Kunden entweder die E-Mail oder den Live-Chat genutzt werden. Beide Wege sind gut und sind mit zuverlässigen und kompetenten Mitarbeitern besetzt. Eine Telefon-Hotline gibt es allerdings nicht. Dafür bietet Sunmaker aber ein Kontaktformular mit einem kostenlosen Rückrufservice an. Unsere Sunmaker Erfahrungen sind daher sehr gut, was die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Supports angeht.

Zahlungsmethoden: Keine Gebühren und ein kleiner Bonus für Banküberweisungen

Entscheidet man sich bei seiner Einzahlung für die Möglichkeit des Banküberweisung zu nutzen, erhält man einen Bonus in Höhe von 5 Prozent von jedem eingezahlten Betrag. Außerdem stehen noch die folgenden Zahlungsoptionen zur Verfügung: MasterCard, VISA Card, SOFORT Überweisung, Giropay, Paysafecard, Skrill, Ukash, Neteller, American Express und Maestro.

Im Sunmaker Test haben wir natürlich auch einen Blick auf die Auszahlungen, deren Geschwindigkeit und Ausführung geworfen. Das Geld kam dabei sehr schnell an (2-4 Tage normal und innerhalb von 24 Stunden bei E-Wallets). Zudem wurde vor der ersten Auszahlung eine Identitätskontrolle durch den Kundenservice durchgeführt, was sehr löblich ist und das Glücksspiel für Minderjährige unmöglich macht – genauso wie ein Sunmaker Betrug mittels Fake Accounts.

Casino Software: Software in HD-Qualität beeindruckt

Als Betreiber der Merkur-Glücksspielautomaten weiß man natürlich, worauf genau es bei einer guten Internet Spielbank und der dazugehörigen Software ankommt. Die Spiele wurden einfach gestaltet und sind übersichtlich geordnet. Dennoch bietet alles zusammen genügend Komplexität, um auch von Profis und Dauerspielern genutzt werden zu können. Die Bedienung ist einfach und sollte auch absolute Anfänger überzeugen.

Das komplette Casino wurde dabei in HD-Qualität gestaltet und wirkt somit sehr modern und voller Glanz. Gerade im Vergleich zu Anbietern, wie die sich in der Vergangenheit etwas gehen lassen haben, ist dies ein echter Pluspunkt. Darüber hinaus kann übrigens auch nur direkt aus dem Browser gespielt werden, eine Download Version steht hier nicht zur Verfügung. Dafür sind aber Probespiele ohne eine Anmeldung möglich.

Sicherheit: Die harte Lizenz der Isle of Man

Für das Sunmaker Casino hat die anerkannte Isle of Man Gambling Commission eine Lizenz gestellt. Diese gilt in den Branchenkreisen als sehr schwer zu erhalten und strahlt somit absolute und unbedingte Seriosität aus. Auch absolute Global Player wie PokerStars sind dort lizenziert. Die Anforderungen an die Unternehmen sind sehr hoch und Sunmaker Betrug ist in keinem Fall möglich. Auch deshalb sind nicht sehr viele Casinos hier lizenziert. Wir geben Sunmaker daher zwei Extrapunkte. Alle Daten, auch Finanztransaktionen, sind mit modernen 256-bit-Verschlüsselungen geschützt und geben dem Nutzer alles, was er benötigt.

Mobile & Live Casino: Beides nicht vorhanden

Ein Live Casino besitzt Sunmaker nicht. Wir waren daher leider gezwungen in dieser Kategorie null Punkte zu geben, was die Bewertung des Casinos natürlich nach unten zieht. Immerhin kann der mobile Bereich des Casinos ein paar Punkte gut machen.

Leider ist man auch mobil nicht vertreten. Immerhin kann man aber von Laptops und Tablets die normale Web-Ansicht starten, was ein bedingtes Spielen möglich macht, sofern eine Flash Erweiterung für den Browser vorhanden ist. Smartphones gehen da aber leer aus. Hier raten wir Sunmaker, in Zukunft eine auf Mobile Devices optimierte Variante anzubieten. Die Zeit ist mehr als reif dafür.

Das Sunmaker Online Casino bringt seine gesamte Spielotheken-Erfahrung mit den Merkur Spielautomaten mit

Besonderheiten: Treueprogramm, hohe Auszahlungsquoten und HD

Bei den Besonderheiten ist im Falle von Sunmaker das Treueprogramm für Bestandskunden hervorzuheben. Hier sammelt man sogenannte „Sonnen“, die ab 100 Stück in je einen Euro Bargeld umgetauscht werden können. Weiter ist auch die Software in HD-Qualität hervorzuheben, sowie die hohe Auszahlungsquote bei Craps. Diese liegt hier bei 99 Prozent. Insgesamt verfügt dieser Anbieter somit über eine solide Anzahl von Besonderheiten, die Alles in Allem für gute Sunmaker Erfahrungen sorgen.

Fazit: Kein Sunmaker Betrug, aber auch kein Live und Mobile Sektor

Sunmaker ist aufgrund der Marke Merkur nicht nur in Deutschland sehr bekannt und genießt insgesamt einen guten Ruf. Die Lizenz der Isle of Man hat in unserem Sunmaker Test für eine sehr gute Punktzahl gesorgt und auch der Bonus, sowie die Software haben überzeugt. Leider hat sich Sunmaker bis jetzt nicht dazu aufraffen können, ein Live Casino oder einen mobilen Bereich anbieten zu können. Gerade in der heutigen Zeit ist dies nicht gut. Auch deshalb muss sich das Casino auf unseren unteren Plätzen wiederfinden. Was die Seriosität angeht, können wir einen Sunmaker Betrug sicher ausschließen. Die harte Lizenzierung der Regulierungsbehörde der Isle of Man ist eines der verlässlichsten Indizien für höchste Spieler-Sicherheit. Manipulationen oder Betrügereien sind durch die regelmäßigen Kontrollen des Geschäftsbetriebs sowie der Spielabläufe ausgeschlossen, damit ist jeder Verdacht entkräftet.