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XM Test – Unsere Erfahrungen

Der Online Broker XM ist einer der größeren Player am Forex Markt. Mit seinem Angebot hat er sich mittlerweile einen riesigen Kundenstamm aus zahlreichen Ländern rund um den Globus aufgebaut. Interessant ist bei diesem Broker mit Sicherheit das Handelsangebot, die gute Auswahl an professionellen Software-Plattformen sowie das kostenlose und eingeschränkte Demokonto, mit dem der Handel mit einem virtuellen Guthaben an echten Kursen ausprobiert werden kann. Auch wir haben XM getestet und auch die Frage gestellt, ob bei diesem Anbieter ein Betrugsfall vorliegt. Die Testergebnisse sind im folgenden Review nachzulesen.

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Demokonto und Lernangebote: Es gibt auch ein Microkonto

Das umfangreiche Angebot in Bezug auf den Handel, die günstige Kostenstruktur oder das Weiterbildungsangebot ist im Vergleich zu anderen Brokern schon eine gewisse Besonderheit. Als absolut herausragend kann aber auch die Strukturierung der Kontoarten bezeichnet werden. Hier hat sich XM klar als Partner für Händler mit unterschiedlicher Ausrichtung positioniert. Mit dem sogenannten Microkonto ist es dabei möglich, zunächst mit gedrosseltem Risiko an den Start zu gehen, indem nur kleinere Beträge zum Einsatz gekommen. Während sowohl Inhaber von Microkonten als auch von Standardkonten in den Genuss der günstigen Gebühren kommen, unterschieden sich die beiden Kontotypen einzig in der angewendeten Lot Größe. Während im Microkonto ein Lot einer Kontraktgröße vom 1.000 entspricht, liegt dieser Wert beim Standardkonto bei 100.000. Auch wenn bei beiden Kontotypen Spreads bei den Hauptwährungen schon in Höhe von einem Pip möglich sind, muss der Inhaber mit leicht höheren Spreads rechnen.

Wem der gedrosselte Handel auf dem Micro Konto darüber hinaus noch zu riskant erscheint, hat bei XM zudem die Möglichkeit auch mit einem vollkommen risikofreien Demokonto den Forex Handel zu testen. Im Gegensatz zu manch anderem Online Broker ist der Händler bei XM in Bezug auf die Nutzung des Demokontos nicht an bestimmte Fristen gebunden. Lediglich bei Inaktivität wird das Demokonto geschlossen, wobei ein neues aber jederzeit eröffnet werden kann. Ebenfalls ein faires und seriöses Angebot an die Kunden.

Zum Supportangebot können zudem jede Menge Unterstützungsangebote gezählt werden, die auf die Weiterbildung der Anleger abzielen. Neben regelmäßig online durchgeführten Webinaren zählen dabei auch reale Seminare, die an wechselnden Orten durchgeführt werden zum Angebotsspektrum. Diese Seminare können von jedem XM Kunden besucht werden. Darüber hinaus versucht XM auch, seine Kunden praktisch zu unterstützen, indem es ihnen Marktsignale von ausgesuchten Börsenprofis zugänglich macht sowie in einem Marktkalender auf entscheidende und marktrelevante Ereignisse aufmerksam macht. Alles in allem ein mehr als seriöses und rundes Angebot für jeden Anleger.

Software/Mobile: Unterschiedliche Softwarelösungen

In Bezug auf den konkreten Handel bietet XM seinen Kunden eine Reihe von unterschiedlichen Softwarelösungen an. Sowie für PC als auch für Mac steht der MetaTrader 4 als wichtigstes Handelsprogramm zum Download bereit. Daneben bietet XM auch den Handel über den Webtrader und die sogenannte XM FX Arena an. Dabei handelt es sich um eine klassische Handelsplattform. Eine extra Software ist dafür nicht notwendig.

Ohne mobilen Handel geht bei vielen Tradern heutzutage oft gar nichts mehr und auch bei XM hat der Anleger selbstverständlich auch von unterwegs aus Zugriff auf Depot und Handelssoftware. Sowohl für das Smartphone als auch für Tablets stehen jeweils optimierte Ausführungen der mobilen Handelssoftware als App zur Verfügung. Sowohl für Geräte, die auf Basis von Android laufen, als auch für iPhone-basierte Geräte wird eine passende Lösung angeboten.

Bonus: Vielfältiges Prämienprogramm

Nach unseren Erfahrungen als äußerst vielgestaltig kann das Bonusprogramm von XM angesehen werden. Es umfasst insgesamt immerhin sechs unterschiedliche Angebote. Für Neukunden hält XM dabei einen Bonus als Handelsguthaben in Höhe von 25 Euro bereit, der sofort nach Kontoeröffnung gutgeschrieben wird. Gewinne, die mit diesem Bonus erzielt werden sind darüber hinaus vollständig auszahlbar. Nach unseren Erfahrungen im Gegensatz zu vielen anderen Brokern ein sehr faires Angebot. Darüber hinaus bietet XM seinen Kunden einen festen Einzahlungsbonus, der je nach individueller Einzahlung bis zu 5.000 Euro betragen kann. Bis zu einer Einzahlung von 500 Euro erhält man dabei sogar einen Einzahlungsbonus von 50 Prozent. Bei allen folgenden Einzahlungen gibt es dann bis zu zum Bonusbetrag von 5.000 Euro immerhin noch 20 Prozent Zuzahlung auf das Handelskonto. Dieser Bonus wird übrigens auch in Fremdwährungen ausgezahlt. Daneben wird von XM ein sogenanntes Treueprogramm angeboten, bei dem sich jeder Händler entsprechend seiner Handelsaktivität und seines Handelsvolumens für weitere Geldprämien qualifizieren kann. Als Bonusangebot für Kunden von XM kann es zusätzlich angesehen werden, dass gratis der Zugang zu VPS Diensten angeboten wird, mit denen ein technisch sicherer und komfortablerer Handel abgewickelt werden kann. Des Weiteren macht XM seinen Kunden das Bonusversprechen, einen Großteil der anfallen Transaktionsgebühren zu übernehmen, die etwa bei Überweisungen oder Einzahlungen anfallen. Nicht zuletzt gibt es vier im monatlichen Turnus durchgeführte Wettbewerbe für alle Kunden des Brokers, bei denen es jeweils Geldpreise von 5.000 Euro zu gewinnen gibt. Trotz des umfangreichen Bonusangebotes sollten die Kunden auch auf die anderen Bedingungen achten. Doch auch dabei braucht sich XM nicht zu verstecken.

Firmensitz und Bankenaufsicht: Hohe Standards bei der Sicherheit

XM ist, wie viele andere Broker auch, in Zypern registriert und lizensiert. Da es sich aber um einen international tätigen Dienstleister handelt, verfügt XM auch über eine Reihe weiterer Registrierungen, unter anderem in Deutschland bei der BaFin. Der Kunde kann also davon ausgehen, dass es sich um einen seriösen Anbieter handelt, der ständig durch die verantwortlichen Behörden kontrolliert wird. Darüber hinaus sorgt aber auch noch eine Reihe weiterer Vorkehrungen dafür, dass Betrug oder Abzocke keine Rolle spielen. Zunächst wickelt XM seine Geschäfte in Zusammenarbeit mit renommierten Großbanken wie der Barclays Bank oder der Deutschen Bank ab. Zum Unternehmensstandard gehört es zudem, dass die Kundengelder getrennt vom Firmenvermögen aufbewahrt werden. Darüber hinaus ist XM Mitglied in einem Investoren Entschädigungsfond, der im Falle einer Insolvenz einen zusätzlichen Schutz für die Kundengelder bietet und auch bei anderweitigen Zahlungsausfällen einspringt. Insgesamt umfasst das Paket an Maßnahmen zum Schutz der Kundengelder sowie der Kundendaten einen sehr umfangreichen Katalog, so dass sich die Kunden bei XM auch diesbezüglich sehr gut aufgehoben fühlen dürfen.

Tradingangebot/Märkte: Fokus auf den Forex Markt

Der Online Broker hat sich seit seiner Gründung im Jahre 2009 klar als Dienstleister etabliert, der seinen Kunden den unkomplizierten Zugang zum wichtigen Forex Markt ermöglicht. Demzufolge darf der Kunde auch auf dem Gebiet des Währungshandels die größte Auswahl erwarten. Insgesamt stehen aktuell knapp 60 Währungspaare für den Handel bereit. Neben den Majors, also Euro, US Dollar, Britisches Pfund und Japanischer Yen stehen auch jede Menge anderer weltweit wichtiger Währungen für den Handel zur Auswahl. Etwa der Schweizer Franken, weitere Dollarwährungen, wie der kanadische oder der neuseeländische Dollar. Und auch eher exotische Währungen finden sich in nicht wenigen Währungspaaren: So kann der Mexikanische Peso gegen den US-Dollar oder der Russische Rubel gegen Euro oder Dollar gehandelt werden. Hervorzuheben sind die recht komfortablen und übersichtlichen Anordnungen der handelbaren Währungspaare.

Neben Währungen können bei XM auch noch Rohstoffe und Edelmetalle sowie Aktienindizes gehandelt werden, wobei das Angebot hier etwas übersichtlicher ist. Bei den Rohstoffen stehen insgesamt acht Handelsmöglichkeiten zur Auswahl, unter anderem Zucker, Weizen, Sojabohnen oder Baumwolle. Zusätzlich kann unter der Rubrik Edelmetalle auf die Entwicklung von Gold und Silber gesetzt werden. Außerdem wird auch der Handel mit Öl und Erdgas angeboten.

Komplettiert wird das Angebot durch eine Auswahl von aktuell 14 Indizes, unter denen sich die bekanntesten europäischen, amerikanischen und asiatischen Werte befinden.

Für den Handel selber bietet XM Hebelverhältnisse von bis zu 1 zu 888 an, wobei dieser Hebel nicht bei allen Währungspaaren und auch nicht bei allen Rohstoffen möglich ist. Grundsätzlich kann aber für jedes Konto ein individuell gültiges Hebelverhältnis eingestellt werden. Die notwendige Sicherheitsleistung in Form der Margin wird einmal wöchentlich angepasst und ist dann unter der Woche nicht veränderbar. Das Hebelverhältnis kann dabei unter Umständen auch gehändert werden. Nach unseren Erfahrungen kann das Angebot von XM als sehr ausgewogen bezeichnet werden.

XM Bonus- und Lernangebote im Test

Bezahlmethoden: Große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten

Ebenfalls kaum Wünsche lässt XM bei der Frage offen, auf welche Weise Geld eingezahlt werden kann, bzw. wie der Anleger sich bestehendes Guthaben auch wieder auszahlen lassen kann. Sowohl fast alle gängigen Methoden per Kreditkarte sind dabei möglich als auch eine große Auswahl an elektronischen Zahlungsmethoden. Zu letzterer Gruppe gehören etwa Anbieter wie NETELLER, giropay, Skrill oder SofortBanking. Insgesamt kann durch die hohe Zahl der Anbieter auch ein großes Spektrum möglicher Währungen abgedeckt werden, mit denen Guthaben eingezahlt werden kann. Die Mindesteinzahlung liegt bei allen angebotenen Methoden bei einem Wert fünf Euro wobei die Gebühren grundsätzlich durch XM übernommen werden.

Mit Blick auf die Auszahlungen zeigt sich, dass das Spektrum noch um die Möglichkeit der klassischen Banküberweisung erweitert wurde. Im Gegensatz zu den anderen Methoden liegt der Mindestbetrag hier bei 200 Euro. Auch die Gebühren werden bei der Banküberweisung nicht komplett übernommen, so wie es bei den anderen Methoden grundsätzlich der Fall ist. XM sichert zudem zu, alle Zahlungsaufträge innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten, was nach unseren Erfahrungen auch eingehalten wird.

Support: Rund um die Uhr und in vielen Sprachen

Vorbildlich kann zudem der Support bei XM bezeichnet werden. An den fünf Handelstagen steht der telefonische Kundendienst 24 Stunden zur Verfügung. Darüber hinaus gibt es auch die Möglichkeit, weniger dringende Anfragen per Mail an die entsprechenden Stellen zu richten. Für jede Abteilung ist dabei neben der Telefonnummer auch eine entsprechende Email-Adresse angegeben. Darüber hinaus hat der Kunde die Möglichkeit, per Live Chat in Kontakt mit einen Berater von XM zu treten.

Kommissionen und Spreads: Übersichtliche Darstellung

In einer interaktiven Tabelle lassen sich zunächst alle Kombinationen mit einer bestimmten Währung aufrufen, darüber hinaus können die Inhalte auch nach der Höhe der Spreads oder der Lotgrößen sortiert werden. So erhält man sehr schnell die Information, dass genau 17 Währungspaare mit dem Euro als Basiswährung angeboten werden, wobei die Spreads hierbei zwischen 0,00017 (US-Dollar) und 0,08 (Ungarischer Forint) liegen.

Fazit: Seriöse Geschäftspolitik und faire Bedingungen

Um die Frage vom Anfang klipp und klar zu beantworten: Um einen Betrugsfall handelt es sich bei XM definitiv nicht. Dies zeigen neben der hohen Zahl an offenbar zufriedenen Kunden auch die umfangreichen Maßnahmen, die unter der Rubrik Regulierung und Sicherheit von XM betrieben werden. Doch auch darüber hinaus kann XM als Trader mit fairen Konditionen und seinem sorgfältig ausgewählten Angebot handelbarer Währungspaare und Assets rundum empfohlen werden.